Certification Iso 9001:2008

Historique

En s’appuyant sur l’expérience de Jean-François Vibert et Pierre Yves Boëlle, qui ont mené a bien la certification ISO 9002/v1994 du laboratoire d’exploration fonctionnelle de l’hôpital Saint Antoine à Paris, le réseau Sentinelles a souhaité obtenir la certification ISO 9001. Initialement obtenue en version 2000 le 22 août 2006, elle a depuis été renouvelée en version 2008 pour des cycles de certification tri-annuels les 20 août 2009 et 29 octobre 2013.

Norme ISO 9001:2008

Depuis le 15 décembre 2000, les normes de la famille ISO 9000 définissent, en France, les exigences de qualité pour un établissement qui souhaite garantir à ses utilisateurs son aptitude à fournir un produit conforme à leurs exigences et aux exigences réglementaires et les satisfaire par l'application efficace d'un système qualité qui inclut l'amélioration continue et la prévention des non conformités.

La certification ISO 9001:2008 à laquelle souscrit le réseau Sentinelles lui permet d'établir et contrôler les exigences relatives à son système de management de la qualité. Cela se caractérise dans la pratique par une démarche d'écoute client visant non seulement à l'amélioration continue de la satisfaction de nos tutelles de santé publique vis-à vis de la qualité des données épidémiologiques que nous produisons dans le cadre de nos contributions à la recherche médicale, mais également à la plus grande satisfaction des médecins généralistes, laboratoires d'analyse et groupement de pharmaciens nous soutenant dans nos actions de surveillance continue des pathologies transmissibles et d'enquêtes épidémiologiques au bénéfice et la disposition de tous.